Perguntas Frequentes

Quais materiais são utilizados nas velas?

Usamos um blend de ceras vegetais, que permite uma quima limpa, essência premium e pavio 100% algodão.

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco através do e-mail [email protected] para iniciarmos a avaliação do pedido de troca ou estorno.

Não encontrou o que precisava?

Nos envie uma mensagem pelo nosso WhatsApp ou um e-mail para [email protected].